英国的广告监管机构对包括英国电信(BT)、EE、维珍媒体(Virgin Media)和O2等电信公司的营销活动进行了打击,这些公司误导消费者,使他们在合同期间的账单中面临价格上涨。
英国广告标准局(ASA)已对BT及其子公司EE和Plusnet、TalkTalk、O2和Virgin Media的广告发布了一系列裁决。
在这几家公司中,电信公司所进行的广告活动违反了去年12月实施的新广告法规,该法规旨在遏制行业内的“贪婪通胀”。
该指南对客户签约时,关于未来价格上涨的重要信息的展示位置提出了更严格的要求。
ASA要求这些广告不得再次出现,并要求所有六家供应商确保清晰地表明,宽带合同将受到中期合同价格上涨的影响,并且相关信息将在显著位置展示。
今年1月,媒体监管机构英国通信管理局(Ofcom)采取措施,禁止宽带和移动运营商在消费者不知情的情况下,进行与通胀挂钩的中期合同价格上调。
消费者组织Which?估计,到2024年,电信公司将从中期合同价格上涨中获利4.88亿英镑。
电信公司已采取措施制止这种做法,而这种做法在电力和天然气等其他公用事业部门是被禁止的。然而,英国广告监管机构发现,他们仍未明确和坦率地说明账单上真正的“英镑和便士”变化。
美国广告标准局表示:“所有公司都违反了指导方针,该指导方针对广告客户必须展示有关未来价格上涨的重要信息设定了更严格的标准。”
“营销人员必须确保包括中期合同价格上涨在内的服务广告……清晰而显著地呈现出来。该指引还指出,星号或链接,链接到比价格声明低一级以上的信息,不太可能对重要信息的重要性给予足够的重视。我们的结论是,这些广告很可能具有误导性。”
大多数移动和宽带公司在2021年增加了中期合同价格上涨条款,当时通货膨胀率仅为1.5%。
然而,在生活成本危机中,2022年10月通胀飙升至41年高点,对家庭财务造成了重大影响,促使媒体监管机构和广告监管机构对这种做法进行打击。
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希望本篇文章《英国广告监管机构整治虚假宽带价格宣传》能对你有所帮助!
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